Повернення та обмін

Задля здійснення повернення вам необхідно мати такі документи:

1. Копія паспорта.

2. Копія ідентифікаційного коду.

3. Заповнена заява.

Бланк заяви можна завантажити нижче.

Умови повернення товару:

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого його було придбано, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошено продавцем.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Увага! Натільні комплекти і товари з індивідуальним нанесенням імені/номера поверненню не підлягають.

2. Відправлення здійснюється за рахунок клієнта будь-якою зручною транспортною службою.

У разі відправлення через «Нову пошту» – адреса для відправлення:

Київ, вул. Антоновича, 43 (ст. м. «Олімпійська»), «Нова пошта», відділення № 150, отримувач – ТОВ «Шахтар Трейдинг» ЄДРПОУ: 36381493

Після отримання повернутого товару менеджер інтернет-магазину перевіряє його на відповідність необхідним вимогам, і, в разі дотримання всіх умов, оформлюється повернення. Якщо повернений товар не відповідає заявленим вимогам (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), то товар не підлягає поверненню (при доставці в регіони товар буде відправлено назад (за рахунок покупця) з офіційною відмовою).

У разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, зв'яжіться з фахівцями інтернет-магазину за телефонами:

• 050 367 19 36
• 067 637 19 36.