Rückgabe und Umtausch

Für eine Rückgabe benötigen Sie die folgenden Unterlagen:

1. Eine Kopie Ihres Reisepasses.

2. Eine Kopie des Identifikationscodes.

3. Das ausgefüllte Antragsformular.

Das Antragsformular kann unten heruntergeladen werden.

Bedingungen für die Rückgabe von Waren

1. Der Verbraucher hat das Recht, ein qualitativ hochwertiges Non-Food-Produkt bei dem Verkäufer, bei dem er es gekauft hat, gegen ein gleichartiges Produkt umzutauschen, wenn das Produkt in Bezug auf Form, Größe, Stil, Farbe oder Größe nicht den Vorstellungen des Verbrauchers entspricht oder aus anderen Gründen nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet werden kann.

Der Verbraucher hat das Recht, Waren von guter Qualität innerhalb von vierzehn Tagen umzutauschen, wobei der Tag des Kaufs nicht mitgezählt wird, es sei denn, der Verkäufer hat eine längere Frist angekündigt.

Waren guter Qualität werden umgetauscht, wenn sie unbenutzt sind und ihre Aufmachung, Verbrauchereigenschaften, Siegel und Etiketten erhalten bleiben.

Achtung! Unterwäsche und Produkte mit individuellem Namen/Nummer sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

2. Der Versand erfolgt durch einen Kunden über einen beliebigen Transportdienst

Daten zum Versand durch Nova Poshta:

Empfänger - Shakhtar Trading GmbH,
Nova Poshta, Filiale Nr. 150,
Antonowytsch Str. 43, (neben die Metrostation "Olimpijska"), Kyjiw.

Nach Erhalt der zurückgesandten Waren prüft der Manager des Online-Shops, ob sie den erforderlichen Anforderungen entsprechen, und wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird eine Rückerstattung vorgenommen. Wenn die zurückgegebenen Waren nicht den angegebenen Anforderungen entsprechen (gemäß Artikel 9 des Gesetzes der Ukraine "Über den Verbraucherschutz"), werden sie nicht zurückerstattet (im Falle der Lieferung in die Regionen wird die Ware (auf Kosten des Käufers) mit einer offiziellen Ablehnung zurückgeschickt).

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Spezialisten im Online-Shop:

+38 050 367 1936
+38 067 637 1936