Возврат и обмен
Для осуществления возврата вам необходимо наличие следующих документов:
1. Копия паспорта.
2. Копия идентификационного кода.
3. Заполненное заявление на возврат.
Бланк заявления можно скачать ниже.
Условия возврата товара:
1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
Внимание! Нательные комплекты и товары с индивидуальным нанесением имени/номера возврату не подлежат.
2. Отправка осуществляется за счет клиента любой удобной транспортной службой.
В случае отправки через «Новую почту» – адрес для отправки:
Киев, ул. Антоновича, 43 (ст. м. «Олимпийская»), «Новая почта», отделение № 150, получатель – ООО «Шахтер Трейдинг»
После получения возвращенного товара менеджер интернет-магазина проверяет его на соответствие необходимым требованиям, и, в случае соблюдения всех условий, оформляется возврат. Если возвращенный товар не соответствует заявленным требованиям (согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»), то товар не подлежит возврату (при доставке в регионы товар будет отправлен обратно (за счет покупателя) с официальным отказом).
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь со специалистами интернет-магазина по телефонам: 050 367 19 36 и 067 637 19 36.
